FAQ

Order

১. ওয়েবসাইট থেকেঃ

আপনার পছন্দের Product পেজ এ গিয়ে ” Order Now” ক্লিক করুন।
আপনার নাম, মোবাইল নাম্বার এবং অ্যাড্রেস লিখে ” Place Order” এ ক্লিক করুন।
আমাদের কাস্টমার সার্ভিস থেকে আপনাকে ফোন করে অর্ডার কনফার্ম করা হবে।

২. ফেসবুক মেসেজ ঃ

ফেসবুকে অর্ডার করতে মেসেজ পাঠান আমাদের ফেসবুক পেইজে। মেসেজে আপনার ফোন নাম্বার, ইমেইল এড্রেস, ডেলিভারি এড্রেস এবং পছন্দের পণ্যটির কোড নাম্বার উল্লেখ করুন।

টেলিফোনে অর্ডার:

টেলিফোনে অর্ডার করতে চাইলে ফোন করুন 01958-449981 নাম্বারে অথবা পছন্দের পণ্যটির কোড নাম্বার এবং আপনার ডেলিভারি এড্রেস SMS করুন।

অর্ডার কিভাবে কনফার্ম করা হবে?

আপনি ওয়েবসাইটে অর্ডার করলে আমাদের কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি আপনাকে ফোন করে অর্ডারটি কনফার্ম করবে।

ভুলে দুটি প্রোডাক্ট অর্ডার করে ফেলেছি এখন কি করবো?

চিন্তার কোন কারণ নেই আমাদের কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি ফোন করলে আপনার সঠিক প্রোডাক্টটি এবং কোয়ান্টিটি বলে দিতে হবে।

কিভাবে আমি আমার অর্ডারটি পরিবর্তন করবো?

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর পরিবর্তন করার সুযোগ নেই। ওয়েবসাইট অর্ডার করলে কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির কল করলে তখন আপনি চাইলে অর্ডারটি পরিবর্তন করতে পারেন

কিভাবে আমি ডেলিভারি এড্রেস পরিবর্তন করব?

কিভাবে আমি ডেলিভারি এড্রেস পরিবর্তন করবঅর্ডার কনফার্ম করার পর আপনি ডেলিভারি এড্রেস পরিবর্তন করতে পারবেন না। ওয়েবসাইটে অর্ডার করলে কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি আপনাকে ফোন করলে আপনি চাইলে আপনার ডেলিভারি এড্রেস পরিবর্তন করতে পারেন

Shipping

প্রোডাক্ট ডেলিভারি পেতে কতদিন লাগবে?

ডেলিভারি সময় আপনারঠিকানা এবং ডেলিভারিসার্ভিস এর উপর নির্ভর করে. ঢাকার ভিতরে সাধারণত আপনার অর্ডার কনফার্ম করার পরদিন ডেলিভারী করা হবে. ঢাকার বাইরে এস এ পরিবহনের মাধ্যমে দুই থেকে তিন দিন লাগতে পারে.

অর্ডার করার দিন প্রোডাক্ট পাওয়া যাবে?

সেম ডে ডেলিভারি নিতে হলে আপনাকে আমাদের অফিস থেকে প্রোডাক্ট কালেক্ট করে নিতে হবে